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利用規約
本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、CHARME（以下、「当社」といいます。）が、本ウェブサイト上で提供するCHARMEオンラインサービス（サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含むものとし、以下、「本サービス」といいます。）をご利用いただく契約条件を規定しています。登録ユーザーの皆様（以下、「ユーザー」といいます。）は、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第 1 条（適用範囲）
1. 本規約は、本サービスの利用に関するユーザーと当社との一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社が本ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（privacy-policy URL）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第 2 条（利用登録）
1. 利用登録は、登録希望者が当社の定める方法によって登録を申請し、当社が当社の定める基準に従って登録の可否を判断し、これを承認する通知をすることによって、完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、承認しない理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4) 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(5) 第8条の措置を受けたことがある場合
(6) その他、当社が、当該利用登録を承認することが適当でないと判断した場合
3. ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
4. ユーザーが、前項に定める登録事項の変更の通知を怠ったことによって生じたユーザーまたは第三者に生じた損害に関し、当社は一切の責任を負いません。
第 3 条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。
3. 当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
4. ユーザーIDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第 4 条（利用料金および支払方法）
1. ユーザーは、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
2. 当社は、本サービスの利用期間中、利用料金を変更することができます。
3. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14．6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第 5 条（本サービスの利用）
本サービス利用条件は以下の通りとします。
(1) 表示価格：税込み表示とします。
(2) 配送料および代引手数料：別表に定めるとおりとします。
(3) 契約の成立時点：当社から「注文確認メール」が送信された時点とします。
(4) お買い上げ伝票：「注文確定メール」をもって代えさせていただきます。
(5) 配送先：日本国内とします。
(6) 配送日：通常、申込みを受けてから1週間以内 / 予約商品はこれに限らない。
(7) キャンセル：発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）
(8) 前号にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
- 開封された商品およびご使用になられた商品
- 商品到着後8日以上経過した商品
- お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
- パッケージ（袋・ケース）のない商品
- オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
- その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当社が負担致します。上記以外の理由による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。
(9) 保証：前で述べた場合を除き、当社は販売した商品の品質、性能等について、一切の保証をいたしません。
(10) その他の注意事項
- 商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
- メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
- ホームページ上に掲載されている商品写真と、実物の外観が異なることがございます。
第 6 条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 犯罪行為に関連する行為
(3) 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(4) 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(5) 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(6) 他のユーザーに関する個人情報等を収集・利用する行為
(7) 他のユーザーに成りすます行為
(8) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(9) 本サービスの利用目的に反する行為
(10) 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(11) その他、当社が不適切と判断する行為
第 7 条（本サービスの提供の停止等）
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく,本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（3）地震、落雷、火災、風水害,停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（4）その他、当社が本サービスの停止または中止が相当と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第 8 条（利用制限等）
1. 当社は、以下の場合には、事前に通知または催告した上で、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、以下の場合には、通知または催告なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
(1) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(2) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
3. 前項の場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第 9 条（退会）
1. ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 退会後の個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシーの規定に従うものとします。
第 10 条（免責事項）
1. 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
2. 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第 11 条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）等の関連法令を遵守し、［プライバシーポリシー］の定めによるものとします。
2. ユーザーはプライバシーポリシーに従って、当社がユーザーの個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。
第 12 条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第 13 条（利用規約の変更）
1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更した場合には、トップページまたはトップページへのリンクページに掲載する方法によって、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合または［掲載から7営業日］内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第 14 条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
第 15 条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第 16 条（準拠法・裁判管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には本サービス運営会社、株式会社ランフレクシブルを管轄する東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。
2024年9月13日制定